Комунікація та обізнаність громадськості (FIIAPP)

Компонент зосереджується на інформуванні та підвищенні обізнаності серед населення та бізнесу щодо електронних послуг в Україні. В рамках третього компоненту експерти проєкту допомогають Міністерству цифрової трансформації України зі створенням комунікаційних стратегій як для самого міністерства, так і для Діі, проведенням досліджень громадської думки щодо цифровізації, створенням комунікаційних матеріалів для сервісів Дії. Також в рямках третього компонента планується проведення тренінгів для співробітників комунікаційного відділу Мінцифри.

Ще одним напрямком роботи є розробка сайту Paperless, де можна дізнатися, як користуватися цифровими документами та зручно й швидко отримувати адміністративні послуги онлайн – від авторизації в додатку Дія чи на порталі до отримання електронного підпису.

Компонент також підтримує організацію та промотування Diia Summit, в тому числі міжнародного формату. На приклад, завдяки співпраці Мінцифри та EU4DigitalUA 24 травня 2022 року було проведено перший міжнародний Diia Summit, трансляцію якого подивилось більше 9000 людей. 1,6 млн (з яких 235573 менканці ЄС) дізналися про подію через соцмережі, а більше 517 100 подивилися відео з самміту у соцмережах.